Страховая Компания «Гелиос»: 33 года рядом с клиентом
За годы существования Страховая Компания «Гелиос» прошла путь от регионального игрока до федерального страховщика с присутствием в 35 регионах России. Сегодня это устойчивая компания со 100% российским капиталом, более чем 100 офисами и почти 3 000 агентов и партнеров, которая сохраняет ключевой принцип – близость к клиенту и понимание специфики каждого региона.
Компания была основана 16 февраля 1993 года. С самого начала она выстраивала свою деятельность вокруг ключевой идеи: защита финансовых интересов и ответственность перед клиентом.
Первый флагманский офис был открыт в Москве. В 2000-х годах шло активное развитие сети в Хабаровском, Амурском и Приморском регионах. Активное расширение и рост прошли в 2010 году, когда было принято решение об объединении с дальневосточными страховщиками «ДАСК», «Спектр-Авиа С» и «Камчатка». 24 июня 2021 года «Гелиос» объединилась со Страховым обществом «Верна», в результате чего появился новый универсальный, финансово устойчивый страховщик.
«Сегодня «Гелиос» - федеральный игрок. Мы строим работу, опираясь на реалии жизни в каждом из регионов. Мы как надежный партнер, который всегда рядом и готов прийти на помощь. В каждом регионе работают команды, глубоко понимающие специфику — от экономики и географии до повседневных запросов и поведения клиентов. Это позволяет сохранять живой контакт и предлагать решения, которые действительно работают», - говорит генеральный директор Страховой Компании «Гелиос» Ирина Павлова.
За последние годы компания прошла этап стратегической трансформации: был сделан акцент на качество страхового портфеля, финансовую устойчивость и обновление управленческой команды. В компании работают профессионалы со всей страны. Основа «Гелиос» — человеческий капитал. Ирина Анатольевна подчеркивает, что «страхование невозможно без людей, которые умеют брать на себя ответственность, выстраивать отношения с клиентами и принимать решения в сложных ситуациях».
«Гелиос» растет и развивается, открываются новые офисы и расширяется география присутствия. В регионах России работают как собственные агентства, так и офисы, развивающиеся по партнерской модели. «Гелиос» инвестирует в развитие сотрудников, агентской сети и партнерских каналов, рассматривая людей как ключевую ценность страхового бизнеса. Это позволяет привлекать предпринимателей, заинтересованных в долгосрочном партнерстве и разделяющих ценности и стандарты работы компании.
Сегодня одним из стратегических направлений «Гелиос» является розничное страхование. Компания активно развивает как классические, так и нишевые продукты: фарм страхование, страхование от укуса клеща, сервисы телемедицины, кибер-страхование, ориентированные на повседневные потребности клиентов.
В фокусе следующего стратегического цикла – развитие цифровых каналов продаж и обслуживания, рост регионального присутствия, реализация социально значимых проектов и повышение доступности страхования, в том числе в малых городах и на удаленных территориях.
«В нашей работе мы видим главную ценность прежде всего в людях. Именно человек способен создать ту эмоциональную связь доверия, без которой невозможно настоящее ощущение защищенности. Технологии, продукты, процессы – все это важно, но только наше живое участие и ответственность позволяют клиенту почувствовать, что он действительно под защитой. А значит, появляется уверенность и внутренняя опора, чтобы спокойно и осознанно строить свое будущее. Мы хотим оставаться страховщиком, которому доверяют и к которому готовы обращаться в сложных жизненных ситуациях. Быть всегда там, где нужны», - завершила Ирина Павлова.
